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货物赔偿方案

由于货物在中转过程中,需经过海关、航空运输、目的地中转派送等环节,会存在海关查货扣货退目的地派送人员的素质不高等,可能会导致货物缺失的情况出现。为保障相互利益,现我司对货物在寄送途中出现少货等问题的处理通告如下:

 

关于空运货物丢失赔偿处理

尊敬的客户, 
由于货物在中转过程中,需经过海关,航空运输,目的地中转派送等环节,会存在海关查货扣货退货,目的地派送人员的素质不高等。 
可能导致货物缺失的情况出现。为保障相互利益,现我司对货物在寄送途中出现丢件少货等问题的处理通告如下: 
(-)建议客户对于高价值高丢失风险货物在出货前自行购买保险。手机,相机,平板电脑以及易碎品等请自行包装妥当,如丢失或损坏我司不承担任何赔偿责任。 
(二)如货物在转运途中丢失,少货的,经我司查实后,最迟将于20个工作日内,参照货物中报价值或则5倍运费理赔,按丢失所占比例理赔,取其低者赔偿,每票 
最高不超过100美元:如货物在出口前丢失的运费可以退回:货物到达目的地后丢失的则不能退回。 
(三)如遇/海关查货导致货件丢失的将参照申报价值,运费及实收重量赔偿:普货按丢失部分货物运费的3倍:敏感货按RMB30/kg赔偿,最高不超过100美元。 
(四)如客户虚报瞒报漏报货物信息,或敏感货充普货,若出现丢件,少件状况,我司一律不退运费不予赔偿处理。如运单无申报价值的,以客户当天提供的货物资料为准, 
最高按丢失货物的重量5倍运费赔偿。(如果货物品名繁多,可以随货提供一份清单以备我司留底) 
(五)务请提醒收件人需确认货物完好无损再签收,如发现货物包装破损,收错,少收等问题建议当场拒签或跟派件员反映做好签名记录并务必在收货物的当日起48小时以内向我司提出 
,并提供相关的外包装图片和重量记录等证据,超过时限不能申诉。 

我司在货运保证期前预先通知,货运抵达第三方延迟与理由,将不负责有关延误问题。 货运的第三方问题延迟如海关问题,航班天气问题,我司会做出监督与跟踪处理并尽快安排发货,将不受限延迟发货赔偿规则。

当场验货

务请提醒收件人需确认货物完好无损再签收,如发现货物包装破损,收错、少收等问题建议当场拒签或跟派件员反映做好签名记录并务必在收到货物的当日起48小时以内向我司提出,并提供相关的外包装图片和重量记录等证据;逾期则不受理;

收到货后就无凭无据(特别是没有快递人员在场验货的证明/派送人员在签收底单备注少货证明+签名),不予以赔偿。请知悉,谢谢。

•货物损坏赔偿规则:签收包裹时若外包装完好,货物不属于损坏赔偿范围内。

注意:

1)发现包裹外包装有被拆开过的痕迹或则有损坏,请拒收,签收了过后比较困难申与快递公司请赔偿!
2)赔偿需要的资料:-
I)派件员派件时当面确认的合照
II)包裹外包装的照片(多角度)
III)复核称重的照片
IV)包裹内包装的照片,拍出里面收到的货物
V)购物证明的截图(淘宝订单)(少货)

 *所有申报的赔偿资料须经本公司进行审核,而审核结果将按本公司最后之决定为准,客户不得异议。

逾时申报,本公司将视为已按规定完成运送而不再受理。

 

关于海运货物丢失赔偿

由我司原因掉包/遗失所产生的一切费用由我司承担货运货物价值赔偿上限为RM100,或退运费;货物在我司仓库寻找不到,赔偿标准将会是 最高马币100,如顾客不满意此保障,请使用到付或提货服务,提高障保包裹遗失。

我司在货运保证期前预先通知,货运抵达第三方延迟与理由,将不负责有关延误问题。 货运的第三方问题延迟如海关问题,航班天气问题,我司会做出监督与跟踪处理并尽快安排发货,将不受限延迟发货赔偿规则。

丢失的货物在出货时没有申报或虚报者一律不予赔偿处理,如选择重新内/外包装的包裹, 中途丢失/损坏;公司将无法审赔,由于重新包装的包裹,可能未被打开的时候,物品因其因素而缺少例如:卖家少送,快递弄丢等等,建议可以选择点算或者照片服务后才选运输险,货品没有少发才确认发货或如依照卖家的原包装寄出损坏, 无法进行索赔 建议如果是易碎品, 勿选择重新包装更应该通知卖家加固包装~ 以避免运输途中压坏

当场验货

务请提醒收件人需确认货物完好无损再签收,如发现货物包装破损,收错、少收等问题建议当场拒签或跟派件员反映做好签名记录并务必在收到货物的当日起48小时以内向我司提出,并提供相关的外包装图片和重量记录等证据;逾期则不受理;

收到货后就无凭无据(特别是没有快递人员在场验货的证明/派送人员在签收底单备注少货证明+签名),不予以赔偿。请知悉,谢谢。

•货物损坏赔偿规则:签收包裹时若外包装完好,货物不属于损坏赔偿范围内。


注意:

1)发现包裹外包装有被拆开过的痕迹或则有损坏,请拒收,签收了过后比较困难申与快递公司请赔偿!
2)赔偿需要的资料:-
I)派件员派件时当面确认的合照
II)包裹外包装的照片(多角度)
III)复核称重的照片
IV)包裹内包装的照片,拍出里面收到的货物
V)购物证明的截图(淘宝订单)(少货)

 *所有申报的赔偿资料须经本公司进行审核,而审核结果将按本公司最后之决定为准,客户不得异议。

逾时申报,本公司将视为已按规定完成运送而不再受理。

 

 

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从投保时间到通过核实投保时间只需3小时!!


如何开始:

Step 1

在mii2u下单的时候,备注 【保险服务】然后在mii2u whatsapp 群通知
例子: 已下单S0718-xxxxx 【保险服务】
我司客服将当天会联系您,提供所有投保产品资料

Step 2

我司客服将进入审核产品文件申请,如有问题,将会致电给客户索取更多资料。
如没有问题,我司将会直接为顾客投保,并收取保单费用.
核实通过实践为3个小时!


费用计算:

【海运全额保】
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**最低消费数额:RM28

例子(一):RM500 * 3% = RM15.00(最低消费RM28)

例子(二):RM3000 * 3% = (RM90 保费)

**最高投保数额:RM50,000

收到货后就无凭无据(特别是没有快递人员在场验货的证明/派送人员在签收底单备注少货证明+签名),不予以赔偿。请知悉,谢谢。

•货物损坏赔偿规则:签收包裹时若外包装完好,货物不属于损坏赔偿范围内。



时效处理:

3个小时处理时间。 下午2点之后,将会隔天投保成功.

赔偿如何受理:提供有关遗失资料文件,如报警报告或官方遗失文件。

赔偿时间多久:申请赔偿资料齐全后30个工作日内处理完毕。

赔偿无效:如果一经签收, 投保将自动不受理!所有赔偿申请必须再48小时内提出申请要求!


投保需注意事项以及资料(需实报):

1.购买凭证,货值和图片(已买到宝贝可以成功索取)

2.身份证(身份证号;真实名字)

3.需要投保数额

4.商品件数



不能投保项目如:压克力,花瓶,画框,古董,玻璃板,镜子,房屋模型,冰箱,洗衣机,如需要投保前,欢迎先质询Whatsapp客服群

可投保商品:手机 (IPHONE、SAMSUNG )、平板电脑、电子商品等等都能放心投保

投保考虑商品(需要核实商品质量以及包装):电视,LED,智能电视等标准制造包装的包装要求

投保需注意事项:完固包装(例如:打上木架;加固包装;胶纸密封;不能有原厂包装(iphone 不能直接显示iphone logo)