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查询运输状态

A) 如何查询海运ETA ( estimate time of arrival) 也就是到港日期
海运货物到齐后,仓库会先发货
大约一个星期内account会email invoice到你的email box.
请按照invoice上的户口bank in 运费。
Bank in后请到系统上的manage payment upload bankin slip就可以了。

  • 仓库接到单会尽快安排上柜,星期一至星期六每天都有船出港。
  • 出港后7-14天内到达巴生港口。(视货柜船的速度而定)
  • 一般到港后3-5天清关出港后就可以安排派送
  • 货柜到港前,我司已经预先办理好清关手续。除非遇到海关抽检,不然绝不耽误。
  • 货柜船到港后,会依港务局的安排卸柜以及拖出港口送到巴生仓库。
  • 货柜到达巴生仓库,我司会安排最快的时间开柜以及安排货车送货。
  • 一般货物从广州出港至客户门口大约费时14-21天(不包括特别情况如,海关抽检,天气等)

 

B) 如何获知货物已经从广州安排上柜出港

  • 检查Ship Date就可以了

 

C) 如何查询空运的货物已经安排上机了
空运货物到齐后,account会email invoice到你的email box.
请按照invoice上的户口bank in 运费。
Bank in后请到系统上的manage payment upload bankin slip就可以了
Account确定你的payment后才会通知仓库发货。

  • 请到 http://www.dpe.net.cn/Tracking.php/ 进行追踪
  • 追踪系统到了深圳或广州机场后就暂时停止更新(一般1-3天),直到包裹在KUL机场清关出来后才会继续更新。请不必担心
  • 需要等待发货后的当晚半夜开能开始追踪到状况

 

D) 如何处理转寄服务

 

E) 订单已经在进行打包工作,已经有了重量,客户突然要求从新拆除包裹从新包装
  • 每张订单另外收费RM10

 

F) 当确认订单后就不能后加货品或取消。
  • 除非你是用”Manage Parcel 包裹管理”功能,而当中有货件未到仓则可取消。你可在”发货记录”取消订单。
  • 如果下单后发现商家给错快递号可以联系客服处理换单号,一旦货物显示到了仓就不能加货品或取消订单

 

G) 直接联系客户员
  • skype: mii2u.express
  • 电话: 07-3008005

 

如果下单后发现商家给错快递号可以联系客服处理换单号,一旦货物显示到了仓就不能加货品或取消订单
G) 直接联系客户员
lpm.shipex@hotmail.com
skype: lpm.shipex@hotmail.com